Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Dr. Francisco Arturo Veles Mariscal y Dra. Daniela Arenas Sosa con domicilio en Av. Mayo No. 423, Colonia Norte en Ciudad Obregón, Sonora, México, son responsables del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

Correo electrónico: cirugiageneral@luminalsurge.com
Teléfono: +526442482180 y +526442482130

2. Datos personales que podemos recabar

Para la prestación de nuestros servicios médicos y para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Edad y fecha de nacimiento.

• Sexo.

• Domicilio.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Datos de contacto de emergencia.

• Información necesaria para facturación.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajería o medios electrónicos.

Cuando sea necesario para la prestación de servicios médicos, podremos recabar datos personales sensibles, incluyendo:

• Antecedentes y expediente clínico.

• Estado de salud presente, pasado o futuro.

• Antecedentes médicos y quirúrgicos.

• Alergias.

• Medicamentos utilizados.

• Estudios de laboratorio y gabinete.

• Información relacionada con diagnósticos y tratamientos.

• Tipo sanguíneo.

• Antecedentes familiares relevantes.

• Información genética, cuando resulte necesaria para la atención médica.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Integración, actualización y conservación del expediente clínico.

• Prestación de servicios médicos, quirúrgicos y de consulta.

• Valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico.

• Elaboración de notas y documentación clínica.

• Emisión de recetas médicas.

• Solicitud y seguimiento de estudios de laboratorio y gabinete.

• Referencia o interconsulta con otros profesionales de la salud cuando resulte necesario.

• Coordinación de atención médica hospitalaria.

• Programación y confirmación de consultas o procedimientos.

• Facturación y cobro de los servicios proporcionados.

• Atención de dudas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Asimismo, podremos utilizar determinados datos para finalidades secundarias, tales como:

• Comunicación relacionada con nuestros servicios.

• Envío de información médica, educativa o de interés general.

• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

• Estadísticas internas y análisis de funcionamiento del sitio web.

Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias mediante los mecanismos señalados en este Aviso de Privacidad.

4. Datos personales sensibles

De conformidad con la legislación aplicable, los datos relativos al estado de salud y a la información médica son considerados datos personales sensibles.

LUMINAL SURGE se compromete a tratar estos datos bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y protección, y únicamente para las finalidades relacionadas con la atención y prestación de servicios médicos, así como aquellas permitidas por la legislación aplicable.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales, incluyendo aquellos considerados sensibles, podrán ser compartidos cuando resulte necesario para la adecuada prestación de servicios médicos con:

• Hospitales.

• Clínicas.

• Laboratorios.

• Servicios de diagnóstico.

• Profesionales de la salud.

• Médicos especialistas.

• Aseguradoras, cuando corresponda.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Estas transferencias tendrán como finalidad principal facilitar la valoración, diagnóstico, tratamiento, seguimiento o atención médica, así como cumplir con obligaciones legales.

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

7. Procedimiento para ejercer derechos ARCO y revocar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o, en su caso, solicitar la revocación de su consentimiento, deberá presentar una solicitud a través de:

Correo electrónico: cirugiageneral@luminalsurge.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

1. Nombre del titular de los datos.

2. Medio para comunicarle la respuesta.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Derecho que desea ejercer.

5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

6. En su caso, documentación que acredite su identidad o representación legal.

La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, obtener estadísticas y, en su caso, conocer información general sobre la interacción de los usuarios con nuestra página.

Estas tecnologías pueden recopilar información como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos técnicos.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio web.

9. Seguridad y confidencialidad

LUMINAL SURGE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

El personal y profesionales que tengan acceso a información personal y clínica estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad de conformidad con las disposiciones aplicables.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o complementado cuando resulte necesario, entre otros motivos, por cambios en la legislación, modificaciones en nuestros servicios, procedimientos internos o tecnologías utilizadas.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página web.

Fecha de última actualización: septiembre de 2026.

11. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, medios electrónicos o directamente en nuestras instalaciones, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando resulte legalmente necesario, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

En el caso de datos personales sensibles, se observarán las disposiciones legales aplicables y se recabará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.